Reinżynieria procesów jest jednym z podstawowych elementów prowadzących do usprawnienia działania firmy. Analiza i optymalizacja procesów powinny być procesem ciągłym.

Sollers Consulting oferuje usługi wsparcia Klientów w całym procesie reinżynierii. Na projektach wykonywaliśmy wszystkie kroki przedstawione poniżej.

• Identyfikacja procesów
  • Identyfikacja obecnie obowiązujących procesów wymaga spotkań i warsztatów z pracownikami Klienta.
  • Powstaje Mapa procesów oraz szczegółowe opisy obecnych procesów.
• Analiza procesów
  • W trakcie spotkań i warsztatów identyfikowane są kroki procesów, które są nieefektywne.
  • Weryfikowane są też mechanizmy kontroli obecnych procesów.
• Optymalizacja procesów
  • W ramach optymalizacji przebieg procesów może się zmienić - kroki są dodawane i usuwane. Zmieniane jest też mapowanie kroków na wykonujących je aktorów.
  • Dla niewystarczająco kontrolowanych procesów definiowane są kluczowe mierniki.
  • Wdrażane są mechanizmy automatyzacji lub wsparcia systemowego kluczowych kroków, które są nieefektywne.
• Pomiar procesów
  • Wykorzystanie kluczowych mierników pozwala na weryfikację poprawności przebiegu procesów.